职业弹幕首次遭罚，商家不要再动“歪脑筋”

“7天暴瘦10斤”“喝酒夜宵也能瘦”……近日，北京某公司雇人在直播间发布此类弹幕，夸大产品减肥效果，被北京市市场监督管理局处以10万元罚款。这起全国市场监管领域直播电商“职业弹幕人”首案，引发关注。

虚假弹幕，危害不小。许多消费者网购时，习惯看看用户评价、售后反馈，却没料到“好评”背后另有玄机。直播间的“职业弹幕人”信口雌黄，不断释放烟雾弹，刻意营造出火爆抢购的假象，令消费者冲动之下“剁手”，最终买到与宣传不符的商品。

涉事商家不讲诚信，“职业弹幕人”将欺骗当作赚钱手段，此类做法不仅严重侵犯了消费者权益，也污染了网络消费环境。如果“打磨产品”不如“吹嘘产品”，“提升质量”不如“操控评价”，必然导致直播行业不正当竞争。

互联网不是法外之地。商家雇佣水军刷弹幕、用虚假好评忽悠消费者，本质上就是欺诈，也违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》《网络反不正当竞争暂行规定》等法律法规。此次全国首案的查处，不仅是对涉事商家的惩戒，也为广大网络交易经营者敲响了警钟，警示他们必须全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息。

10万元罚单的开出，不是整治的终点，而是新的起点。当前，“职业弹幕人”呈现出产业化、规模化的特点，从定制话术模板、批量注册账号，到定时发送弹幕，黑灰产团队提供“一条龙服务”。显然，要让“职业弹幕人”彻底退场，仅靠一次处罚远远不够，还需要监管长出更锋利的“牙齿”，平台主动承担起责任、强化内容审核。只有多方协同发力，才能让直播间重归真实与诚信。

“泼天的富贵”不会凭空而来，真诚才是永远的“流量密码”。能穿越屏幕打动消费者的，从来不是天花乱坠的推销话术，而是实实在在的产品价值。直播间的虚假宣传越少，直播经济的发展之路才能越走越健康。（中国经济网 武晓娟）

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